Veelgestelde vragen:
Hier vind je veelgestelde vragen, verdeeld in verschillende categorieën inclusief een top 5. De voorwaarden en Sportzeker clausule zijn altijd leidend.
We krijgen weleens vragen over wat de situatie is als je een kite of surfplank leent van iemand anders. Gewoon om eens te proberen, of omdat je zelf iets vergeten bent, of gewoon voor de fun. Valt dit onder Sportzeker of onder je normale AVP/WA verzekering.
Uitgangspunt bij het product van Sportzeker is dat je je eigen materiaal verzekert.
Het werkt anders erg snel fraude in de hand (een vriend heeft schade en ik zeg dat ik ‘m geleend had).
Er is dus geen dekking als je in NL op een vrijdagmiddag met een geleende kite gaat kiten.
Als je mijn kite wil lenen op een vrijdagmiddag (ik heb er genoeg ) en je maakt ´m kapot, dan is je AVP (aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren) het aanspreekpunt. Daar is echter niet altijd dekking op i.v.m. de opzicht clausule (zie hieronder de uitleg van de “opzicht clausule”). Dus goed om te checken.
Als ik jouw kite echter vanmiddag wil lenen (zou ik niet aanbevelen ;-), en er gaat iets kapot, dan is er dus wél dekking op jouw Sportzeker verzekering. Het is immers jouw materiaal en dat is verzekerd.
Er is wel dekking voor een geleende kite tijdens een vakantie (in Nederland dus bij een geboekt verblijf). Omdat dit conform de bagagedekking / dekking extra sportuitrusting verzekerd is en de kans op fraude veel minder groot.
Als je mijn kite wil lenen en je gaat ermee op vakantie en je maakt ´m kapot, dan vergoeden we je schade op grond van de Sportzeker clausule, dus € 50.
De (optionele) WA clausule op de Sportzekerclausule dekt geen schade aan materiaal van anderen als jij daarmee (met dat materiaal) aan het kiten bent. Deze dekking dekt schade aan andere zaken / personen als jij daar aansprakelijk voor bent.
Opzicht clausule
De opzichtclausule is een specifieke bepaling in aansprakelijkheidsverzekeringen voor particulieren (AVP) die betrekking heeft op de dekking van schade aan spullen die jij tijdelijk onder je beheer hebt. Dit is een belangrijk aspect om te begrijpen, vooral in situaties waarin je eigendommen van anderen gebruikt of leent.
Heb je een staplek op een camping, een vaste vakantieverblijf voor een seizoen, let dan op: dat is niet verzekerd! Zie voorwaarden:
U bent in Nederland niet verzekerd tijdens een verblijf in een eigen recreatieverblijf op een
vaste plaats of een seizoensplaats.
Uiteraard zijn je surfspullen wel verzekerd als er dan iets gebeurt volgens de Sportzeker clausulevoorwaarden, maar de reisverzekering is niet van toepassing.
Bij Sportzeker geldt een eigen risico van 50 euro per gebeurtenis/vakantie. Voor aansprakelijkheidsclaims is dat 100 euro per gebeurtenis.
We krijgen af en toe de vraag van mensen die hun vakantie willen combineren met ‘zakelijke activiteiten’. Denk aan een piloot/stewardess die op een locatie nog even wil kitesurfen, of een kitesurf instructeur die in Brazilië eerst nog even een weekje les geeft voordat hij zelf gaat rondreizen. De zakenman die zijn werktrip combineert met een dagje surfen etc. etc.
Let op: dan heb je een zakelijke component aan je reis, en ben je via Sportzeker niét verzekerd met onze Sportzeker Verzekering. (Stage voor school mag wel, dan heb je wél dekking bij ons). Zakelijke activiteiten zou je bijvoorbeeld via een zakenreis verzekering kunnen verzekeren, maar dan heb je weer geen goede materiaaldekking.
De oplossing; een kortlopende reisverzekering!
Daarin kunnen we vanaf nu (aug 2016) ook je surfmateriaal meeverzekeren tot 2500 euro (plus 250,300 of 500 euro afhankelijk van de dekking: basis, comfort of optimaal).
Dus je hebt dan de Sportzeker Verzekering voor al je overige activiteiten, en als je weet dat je een keer zakelijk op pad gaat, dan kan je voor die reis de kortlopende reisverzekering aanvullend afsluiten.
Heb je meer vragen over jouw specifieke situatie aarzel dan niet om even te bellen of mailen: 030-2717894 of info @ sportzeker.nl.
Europeesche Verzekeringen biedt standaard een offpiste dekking, maar let op: dit geldt tot en met lawinecategorie 2. Is het lawinerisico hoger, dan geldt er geen dekking. Nu is een lawinecategorie hoger dan 2 ook echt alleen aan te raden als je zeer ervaren bent met het offpiste wintersporten. We raden de gemiddelde wintersporter zeker af om dan nog buiten de gebaande paden te gaan.
Bij het verlengen van de Sportzeker verzekering rekent Europeesche Verzekeringen 5,88 euro prolongatiekosten. Die zie je dus 1 keer per jaar op je premie terugkomen.
De Sportzeker verzekering bestaat uit 2 documenten die je via deze links kunt vinden:
1. de Voorwaarden doorlopende reisverzekering
2. de Sportzeker clausule
3. een korte samenvatting vind je hier, maar je geeft uiteindelijk akkoord op de voorwaarden dus lees die door!
Deze eerste 2 documenten samen geven jouw totale voorwaarden aan.
Als je adres gewijzigd is/wordt kan je dit doorgeven via een e-mail naar info @ sportzeker.nl. Geef ook aan per wanneer de adreswijziging ingaat (of is gegaan).
Als je naar het buitenland vertrekt moeten we helaas je polis opzeggen. Ook de Nederlandse Antillen zijn uitgesloten van dekking. Tenzij je net over de grens gaat wonen, dan kunnen we Europeesche Verzekeringen in sommige gevallen de polis nog aanhouden:
”
Ik verhuis naar het buitenland. Kan ik mijn verzekering aanhouden?
Gaat u in een straal van 50 kilometer van de Nederlandse grens wonen en heeft u een reis- of annuleringsverzekering? Dan zijn er mogelijkheden om uw verzekering aan te houden. Uw verhuizing kan wel gevolgen hebben voor de dekking van uw verzekering. Daarom raden wij u aan om contact op te nemen met uw verzekeringsadviseur. Bent u rechtstreeks bij ons verzekerd? Dan kunt u de situatie aan ons voorleggen via het contactformulier.
Kijk hier voor een toelichting.
Tweedehands surfspullen zijn ook verzekerd. Dus ook als je geen bon hebt kan je je surfspullen bij ons verzekeren. Schades worden vergoed voor het reparatiebedrag. Bij total loss of diefstal kijken we naar het bedrag dat jij hebt betaald voor de aanschaf, want dat moet je wel opgeven. Vervolgens wordt er dan ook gekeken naar de normale afschrijving, het type board/kite, etc. Zo bepalen we een waarde. Het idee is dat jij een vergoeding krijgt die genoeg is om een vergelijkbaar item van vergelijkbaar bouwjaar te kunnen kopen.
Wel zullen we altijd naar bonnen vragen uiteraard, en als je die niet hebt eventueel naar pintransacties/bankoverschrijvingen. Maar tweedehands is hoe dan ook verzekerd.
Ja, Extra sportuitrusting is meeverzekerd op vakantie (alleen op vakantie). Tot een maximum van 2.500 euro per persoon. Denk aan wintersport, duiksport, bergsport e.a. Zie ook pagina 31 van de algemene voorwaarden. Let op: je extra sportuitrusting en surfuitrusting vallen samen onder dit maximum.
Update 2015. Snowkiten valt dééls onder de dekking.
Snowkiten valt op vakantie onder de wintersport dekking. Maar let op: als je niet op vakantie bent, dus bij een middag snowkiten bijvoorbeeld is er géén dekking, want snowkiten is geen sport die onder de Sportzeker clausule valt. Dus deels valt het onder de dekking. Bij meer vragen neem even contact op.
Een Go-Pro of andere camera/elektronica die bevestigd is aan je surfmateriaal is tijdens een dagje surfen (niet op vakantie) nu verzekerd tot 250 euro bij verlies. Zie hier de voorwaarden die het aangeven.
De Sportzeker clausule geeft de voordelen van Sportzeker aan die aanvullend zijn op de algemene voorwaarden. In de Sportzeker clausule staat bijvoorbeeld beschreven dat je ook in Nederland dekking hebt bij het varen. Dus samen met de voorwaarden voor de doorlopende reisverzekering betreft dit de dekking die je krijgt. Je ontvangt na afsluiten van de verzekering:
1. De polis van de Europeesche Verzekeringen
2. De voorwaarden voor de doorlopende reisverzekering
3. De Sportzeker clausule
Update 1-10-2018.
Helaas vervalt per 1-10-2018 de ‘Lang op Reis’ Verzekering van Europeesche Verzekeringen. Dus je kan hem nog afsluiten tot 1-10-2018, daarna niet meer. Neem contact op voor alternatieven.
Bij de Sportzeker verzekering mag je 90 dagen aaneengesloten op vakantie met de huidige Comfort polis. De comfort polis is ingesteld in 2013. Heb je nog een polis die ouder is, dan mag je 60 dagen aaneengesloten (we kunnen je kosteloos op de nieuwe comfort dekking overzetten trouwens).
Ja, de spullen in de surfbox zijn verzekerd als de surfbox op slot is. Losse surfplanken op een imperiaal moeten ook op slot aan het imperiaal vastgemaakt worden.
Vanaf 17-7-2015 is stalling vanuit een persoonlijke locker bij een surfvereniging ook verzekerd bij Sportzeker. En dit zonder meerprijs! Het is een aanpassing aan de clausule die binnenkort online wordt geplaatst maar nu alvast ingaat. Het geldt met terugwerkende kracht ook voor bestaande klanten (die hoeven hiervoor niets te doen). Dus een nog betere service van Sportzeker naar de doelgroep!
Waar moet je op letten, want er zijn wel ‘spelregels’:
Wat houdt het concreet in. Onder persoonlijke locker verstaan we een locker/kluis/afgesloten ruimte die voor alleen de persoon toegankelijk is die deze locker heeft gehuurd/gekocht bij een surfvereniging. Deze persoonlijke locker moet dus op naam staan van de verzekerde bij Sportzeker. De locker moet afgesloten worden met een passend slot. Bij diefstal moet er aantoonbare schade zijn aan het slot of de locker. De locker mag dus geen items bevatten van andere personen dan de persoon die de locker gehuurd heeft. Die worden niet vergoed bij diefstal. De locker moet in een verenigingsgebouw staan en moet alleen toegangelijk zijn voor verenigingsleden. Het wordt dus niet gedekt als de surfplanken gestald zijn in een open ruimte die voor meerdere verenigingsleden toegankelijk is. We vergoeden alleen surfmateriaal. Dus geen iPhones/apparaten/kleding/portemonnees e.d. die in de locker zijn achtergelaten.
Let op: de locker moet met SKG2 keurmerk sloten op slot.
Als je je kiteboard gewoon verliest op het water is het niét verzekerd. Er moet een “duidelijke aantoonbare reden” zijn waarom je het board bent kwijtgeraakt, bijvoorbeeld door extreme omstandigheden die levensbedreigend waren. En dan met getuigenverklaring.
De hoofdboodschap: sla nooit spullen op in je auto of aanhanger tenzij het niet anders kan.
Let op: onze diefstaldekking geldt op vakantie volgens de voorwaarden van de reisverzekering, én tijdens een dagje surfen zonder vakantie volgens de Sportzeker clausule, maar dan alleen(!) als je aan het surfen bent op dat moment! We dekken het niet als je ‘s nachts (of overdag bij je thuis, zonder intentie te gaan surfen) je spullen in je vervoermiddel of aanhanger laat liggen. Dan is de auto/bus/camper/aanhanger een soort permanente stalling geworden. Dat is niet de bedoeling. Je moet dus altijd je spullen uit je vervoermiddel/aanhanger halen en elders opbergen.
Ik heb een trailer vol met surfspullen, hoe kan ik dat het beste verzekeren?
Je surfspullen die ín de trailer liggen vallen onder de Sportzeker verzekering (tot een maximum van 10.000 euro per polis).
De aanhanger is niét verzekerd onder de Sportzeker polis. Die kan je apart verzekeren via: https://www.europeesche.nl/verzekering/caravanverzekering. De aanhanger meld je als vouwkampeerwagen, want hij valt onder dat tarief. Bij vragen kan je het beste bij de Europeesche direct navraag doen.
Hierin is onderscheid tussen vakantie en buiten de vakantie. Op vakantie moet je even de voorwaarden doorlezen:
1. de Voorwaarden doorlopende reisverzekering
2. de Sportzeker clausule (geupdate in 2022)
Gaat het om een voorval buiten de vakantie, dan is de Sportzeker clausule van toepassing, hieronder ook de tekst van de clausule, maar waar komt het op neer in de basis: diefstal van surfspullen uit de auto is in principe NOOIT verzekerd, tenzij je tijdens de diefstal aan het surfen was, en op dat moment, en alleen dat moment. Dus bijvoorbeeld niet na het surfen als je nog een drankje doet in het restaurant en je spullen onbeheerd in de auto achterlaat. Let daarop.
Let er ook op dat je nooit je spullen in je auto laat als die thuis voor de deur staat, of ergens anders bij je werk of in een stalling of iets van die strekking. Diefstal van surfspullen auto de auto op die momenten zijn nooit verzekerd.
Uit de clausule:
Verlies of diefstal:
U bent verzekerd voor verlies of diefstal van uw lucht- en watersportuitrusting als aan onderstaande
voorwaarden is voldaan:
– Uw lucht- en watersportuitrusting is niet zichtbaar achtergelaten in een goed afgesloten
vervoermiddel. Diefstal is alleen gedekt als u de lucht- of watersport aan het beoefenen bent.
– Uw lucht- en watersportuitrusting is vanwege vorm of grootte van de uitrusting zichtbaar
achtergelaten in een goed afgesloten vervoermiddel of met een goed kabelslot op het imperiaal van
het vervoermiddel vastgemaakt. Diefstal is alleen gedekt als u de lucht- of watersport aan het
beoefenen bent.
– Uw lucht- en watersportuitrusting wordt na het sporten niet zichtbaar opgeborgen in een goed
afgesloten privérecreatieverblijf of in een met gecertificeerd hang en sluitwerk SKG** afgesloten
persoonlijke ruimte of locker in een openbaar recreatieverblijf. Het recreatieverblijf zelf moet
afgesloten worden buiten openingstijden.
– Bij diefstal moeten er sporen van braak zijn aan het vervoermiddel, privé-recreatieverblijf of de
afgesloten persoonlijke ruimte of locker in een openbaar recreatieverblijf.
Doe bij diefstal of verlies altijd(!) aangifte bij de plaatselijke politie en vraag een schriftelijk bewijs
- Doe bij diefstal of verlies ook aangifte bij de reis-/hotelleiding
- Laat bij vermissing/beschadiging tijdens (openbaar) vervoer een schriftelijke verklaring opmaken door de vervoerder (luchtvaartmaatschappijen kennen hiervoor een zgn. Property Irregularity Report)
- Bewaar beschadigde artikelen tot na de schadeafwikkeling
Diefstal van andere spullen dan je surfspullen kan je direct melden bij de Europeesche Verzekeringen via de website www.europeesche.nl, maar diefstal van je surfspullen dien je altijd te melden bij Sportzeker. Je vult daartoe het schadeformulier in, en stuurt dit mét politierapport, eventuele toelichting, en bonnen van het gestolen materiaal (indien aanwezig) naar Sportzeker in Utrecht.
Sportzeker
Van den Boschstraat 18
3531GL Utrecht
Wij controleren of het dossier compleet is en nemen anders contact met je op.
Let op: een politierapport is zeer belangrijk om te hebben. In principe volgt er geen uitkering zonder politierapport. Is er in het buitenland geen enkele mogelijkheid om een politierapport te regelen, meld dit dan vooraf bij Sportzeker via e-mail of via het Noodnummer van a.s.r. verzekeringen. Dit is geen vrijwaring van je plicht tot het doen van aangifte, maar kan helpen bij het afhandelen van het dossier door de a.s.r. verzekeringen.
Voorzorgsmaatregelen
- Vervoer geld, kostbaarheden, reisdocumenten en medicijnen als handbagage
- Laat nooit geld, kostbaarheden en reisdocumenten onbeheerd achter
- Laat in principe geen bagage in een vervoermiddel achter. Neem handzaam in koffers en tassen verpakte bagage altijd mee naar het logiesverblijf, ook bij een enkele overnachting
- Diefstal van geld en reisdocumenten uit een vervoermiddel is nooit verzekerd
Bij het vermoeden van een total loss schade neem je als eerste even contact op met Sportzeker om het te bespreken. Een total loss schade moet altijd bevestigd worden op papier door een erkend reparateur. Dus ga naar een goede winkel, laat het schadegeval beoordelen en de mening op papier zetten. Deze total loss verklaring stuur je dan mee met het schadeformulier. Dit alles stuur je naar Sportzeker in Utrecht. Wij beoordelen dan of het dossier compleet is en of we dingen nog anders aangeleverd willen zien. Daarna gaat het door naar de Europeesche Verzekeringen. De schadeafdeling van de Europeesche doet uiteindelijk de beoordeling. Het kan dus zijn dat een second opinion gevraagd wordt bij een total loss, of dat er een expert ingeschakeld wordt om het schadegeval te bekijken. Gooi dus nooit een total loss item weg.
Schadeherstel van je surfspullen op locatie is in principe verzekerd. Neem wel even contact op met Sportzeker om het door te spreken als het om grote schades gaat.
Als ik in Nederland en het buitenland mijn materiaal beschadig is het dus verzekerd. Maar tegen welke waarde? Wat krijg ik nog terug? Hetzelfde geldt voor diefstal, wat krijg ik nog terug?
- Nieuwwaarde, voor materiaal niet ouder dan 1 jaar, onder aftrek van eventuele restanten. Je moet kunnen aantonen dat het materiaal niet ouder is dan 1 jaar, anders zal uitkering worden verleend op basis van dagwaarde.
- Dagwaarde, voor materiaal ouder dan 1 jaar, onder aftrek van eventuele restanten.
Ook 2e hands materiaal is verzekerd, je moet wel proberen een bon te krijgen, in ieder geval alles in het werk zetten om het aantoonbaar te maken dat het van jou is. Maar het wordt wel vergoed. Alleen het 1e jaar, waarin een nieuwwaarde uitgekeerd wordt moet je wel een bon hebben om hier aanspraak op te maken. Koop je iets nieuw het 1e jaar, maar kan je geen bon overleggen bij schade, wordt ook een afschrijving toegepast.
Voor alle schades en total loss verklaringen geldt een eigen risico van 50 euro die van het uit te keren bedrag wordt afgehaald.
Wil je wijzigingen doorvoeren in je polis of opzeggen? Stuur een email naar info@sportzeker.nl. Opzeggen kan na 1 jaar looptijd van de verzekering. Je kan dan per prolongatiedatum stopzetten of elk gewenst moment. De opzegtermijn is 1 maand.
Veelgestelde vragen:
Hier vind je een overzicht van de meestgestelde vragen. Hieronder ook een link naar meer vragen.
